1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen und Dienstleistungen von Physiotherapie Hertach, Franziska Hertach, Hauptstrasse 9, 6280 Hochdorf. Mit der Inanspruchnahme einer Behandlung akzeptieren Patientinnen und Patienten diese Bedingungen vollumfänglich.
2. Terminvereinbarung Termine können telefonisch unter 077 498 73 37 oder per E-Mail an franziskahertach@bluewin.ch vereinbart werden. Nach der Terminbestätigung durch Physiotherapie Hertach kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande. Wir empfehlen, Termine frühzeitig zu vereinbaren, da die Kapazitäten begrenzt sind.
3. Terminabsage und Ausfallentschädigung Vereinbarte Termine sind mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder per E-Mail abzusagen. Bei nicht rechtzeitig abgesagten oder ohne Abmeldung nicht wahrgenommenen Terminen behält sich Physiotherapie Hertach vor, eine Ausfallentschädigung in Rechnung zu stellen. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen oder akuter Erkrankung.
4. Behandlung und ärztliche Verordnung Physiotherapeutische Behandlungen können auf ärztliche Verordnung oder auf eigene Initiative (Selbstzahler) in Anspruch genommen werden. Franziska Hertach behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, sofern medizinische Gründe dagegen sprechen oder die notwendigen Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
5. Preise und Zahlung Die Behandlungskosten richten sich nach dem jeweils gültigen Tarif von Physiotherapie Hertach. Kassenpflichtige Behandlungen mit ärztlicher Verordnung werden direkt mit der Krankenkasse des Patienten abgerechnet, sofern eine Kostengutsprache vorliegt. Selbstzahlende Patientinnen und Patienten erhalten nach der Behandlung eine Rechnung, welche innert 30 Tagen zu begleichen ist. Bei Zahlungsverzug behält sich Physiotherapie Hertach vor, Mahngebühren zu erheben.
6. Mitwirkungspflicht der Patientinnen und Patienten Eine erfolgreiche physiotherapeutische Behandlung setzt die aktive Mitwirkung der Patientinnen und Patienten voraus. Dazu gehört die vollständige und wahrheitsgemässe Angabe von Beschwerden, Vorerkrankungen und aktuellen Medikamenten sowie die regelmässige Durchführung von empfohlenen Heimübungen. Physiotherapie Hertach übernimmt keine Haftung für ausbleibende Behandlungserfolge infolge unzureichender Mitwirkung.
7. Schweigepflicht und Datenschutz Alle Patientendaten werden streng vertraulich behandelt. Franziska Hertach unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht und gibt keine Patientendaten ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Behandlung und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG).
8. Haftungsausschluss Physiotherapie Hertach führt Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach anerkannten physiotherapeutischen Standards durch. Eine Haftung für ausbleibende Behandlungserfolge wird ausgeschlossen, sofern diese nicht auf nachweisbares Verschulden zurückzuführen sind. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist in jedem Fall ausgeschlossen.
9. Änderungen der AGB Physiotherapie Hertach behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website physiotherapie-hertach.ch einsehbar. Mit der Inanspruchnahme einer Behandlung nach einer Änderung gelten die neuen AGB als akzeptiert.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Hochdorf, Kanton Luzern.